Somos una Empresa de Business Process Outsourcing formada por equipos de trabajo en constante desarrollo.
Con un staff de más de 80 personas, combinamos la mejor tecnología, un equipo humano calificado y altos estándares de calidad en los procesos de gestión.
Comprendemos la dinámica del mercado y la necesidad de cada momento, poniendo al servicio un excelente equipo de personas con capacitación constante, infraestructura, tecnología de última generación y prácticas laborales innovadoras.
Maximizamos la recuperación de deudas
(Mora Temprana, Tardía y Extrajudicial).
Omnicanalidad: integramos canales digitales.
Monitoreo permanente de la productividad.
Informes de Gestión Online 24/7.
Fidelizamos tus clientes, nos alineamos a la estrategia de tu marca.
Optimizamos los procesos de retención generando valor.
Soluciones estratégicas para alcanzar sus objetivos de Venta.
Herramientas y Equipos especializados destinados a la comercialización, Cross-selling y Upselling de sus Productos y Servicios.
Automatización y mejoras de procesos a través de nuestros servicios de back-office, que darán como resultado una optimización de costos y una mejor experiencia de sus clientes.
Damos soporte a nuestros clientes con personal in company. Proceso de selección y definición de perfiles.
CRM propio desarrollado a medida hace más de 20 años.
Fácil de customizar para el servicio que se preste y las necesidades del cliente.
Registro 100% de acciones de nuestros operadores.
Acceso a clientes vía Web diseñada y creada por MO&PC para acercar nuestra gestión brindando transparencia a nuestros clientes.
InConcert. Plataforma Omnicanal.
Potente y amplia solución de Contact Center.
Central Telefónica IP integrada a nuestro CRM con discador predictivo.
Número Corto de SMS con plataforma integrada a nuestro CRM.
Blaster de Voz para campañas masivas (con y sin interacción de operador).
Nuestro chatbot permite establecer una comunicación automática con los clientes de forma totalmente personalizada por WhatsApp Business, contamos con Árboles de atención predefinidos con reportes en tiempo real, customizables a medida de cada cliente.
Sala fría de primer nivel con un sistema específico de refrigeración con automatismos de rotación y notificación GSM, necesaria para garantizar un óptimo funcionamiento de los equipos y servidores.
Almacenada localmente servidores propios.
• 11 bases de datos.
• Más de 50 tablas distintas por base.
• Backup’s diarios con sistemas de rotación de la información hacia servidores de respaldo externos.
• Ups que garantizan alta disponibilidad de servicio 24/7.
E-business bajo la modalidad de nube híbrida.
Metodología SAAS (Software as a Service), evitando al cliente la carga del mantenimiento del software, los costos de las operaciones y el soporte técnico.
Dirección
Plaza de Cagancha 1335,
Piso 5 Montevideo (11100)
Teléfonos
(598) 2908 4755