Durante esta semana se realizo el PRIMER MODULO : Gestión de Equipos.

Estuvo a cargo del Sr Mariano Romera quien en los dos ultimos años lidero equipos de entrenamiento. 

Está capacitado en el entrenamiento de normas COPC y ha trabajado previamente en el área de Calidad y como operador telefónico, con lo cual conoce el día a día de una operacion de call center y sus necesidades en profundidad.

El SEGUNDO MODULO sera de : Liderazgo – Pasión y estara a cargo del Lic Leonardo Liggieri